杉锦隐私政策

最近更新日期:20211020

杉锦隐私政策(以下简称“本隐私政策”)适用于霍尔果斯杉锦网络技术有限公司(以下简称“我们”注册地址为:【新疆伊犁州霍尔果斯市亚欧路28号琪瑞大厦8楼819号、821号】,有关个人信息保护的联系方式为:【hegsshanjin@126.com)提供的客户端软件、网站、服务(统称为“杉锦产品或服务”或“本产品”)。

本隐私政策旨在帮助使用杉锦产品或服务之用户(以下统称“用户”或“您”)了解我们收集、使用、存储分享、转让和披露用户个人信息等情况。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用杉锦产品或服务前,务必认真阅读本隐私政策,充分理解各条款内容,包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认,您勾选“同意”本隐私政策并使用杉锦产品或服务,就表示您同意我们按照本隐私政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

请您知悉,本政策仅适用于我们通过杉锦产品向您提供服务所收集的信息,我们承诺将严格按照本隐私政策处理您的个人信息。您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们强烈建议您在使用杉锦产品或服务(特别是与个人信息相关的服务)前阅读并确认理解相关协议。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何储存和保护您的个人信息

四、您如何管理您的个人信息

五、我们如何处理未成年人的个人信息

六、第三方服务

七、本隐私政策的修订和通知

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,或提供的信息不符合国家法律法规的要求,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些产品或服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

为了给您提供更好的产品和服务,我们在持续努力优化我们的产品和服务,可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用您的新的个人信息或变更使用个人信息的目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、弹窗或页面提示等方式向您另行说明并提示您阅读本隐私政策更新后的内容您知晓并确认,您勾选“同意”后使用或继续使用我们的产品或服务,表示您同意我们按照本隐私政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

(一)帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务,您需要提供基本注册或登录信息,并创建您的帐号、用户名和密码。如您进一步选择绑定账号,则您还需要提供手机号码电子邮箱地址 

您也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他额外信息(例如您的昵称、头像),但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用杉锦产品或服务的基本功能。

(二)实现身份认证

为了满足国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关规定的实名制要求,我们需要您提供真实身份信息(例如姓名、身份证号码或其他身份信息)以完成实名认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。

为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行向有关身份认证机构查询、核对您的前述身份信息。

(三)维护基础功能的正常运行

为识别帐号异常状态、防止产品适配性问题、保障网络及运营安全、维护基础功能的正常运行等,我们会收集您使用我们产品或服务使用方式的信息并将这些信息进行关联。如您拒绝提供这些信息,将可能导致您无法使用我们的某些产品或服务。这些信息包括:

1.日志信息:当您使用我们提供的产品或服务时,我们可能会自动收集您对我们产品或服务的使用情况,作为关网络日志进行保存,例如设备信息、游戏登录日志、物品日志、游戏对局信息、浏览记录、点击记录、游戏进程及崩溃记录信息、访问日期和时间、移动速度、攻击指数及其他游戏日志信息,用于保障游戏的网络及运营安全。同时,为了提升您的游戏体验及账号安全,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本中。

2.设备信息我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息例如设备标识符(IMEI、MAC、SIM卡IMSI识别码、Android ID、IDFA、IDFV、OAID)、系统语言、设备分辨率、设备型、设备厂商名称、CPU 型号、处理器架构、存储空间大小、设备操作系统类型、屏幕分辨率设备名称、网络设备信息、设备环境信息IP 地址网络环境

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在识别特定自然人身份或结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

(四)为您提供客服或其他用户响应服务

当您与我们联系时,我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。当您愿意通过电话邮箱微信QQ等工具提供给我们您的相关个人信息,即代表您自愿提供您的电话、邮箱、IP地址、您与我们联系时的通信/通话记录内容或您留下的其他联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(五)帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务

1.为帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务,我们会收集您在使用我们的产品或服务过程中产生的订单信息(例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)。

2.为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后争议解决服务,我们会通过您交易所选择的支付机构收集与交易进度相关的信息,如您的帐号、订单、交易时间、支付信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者

(六)设备调用权限

您理解并同意,在您使用杉锦产品或服务过程中,我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限,以授权我们实现这些权限所涉及的信息的收集和使用。请您知悉,我们不会默认开启您的设备权限,仅在您主动确认开启的情况下,我们才有可能通过设备权限收集和使用您的信息。我们调用的权限、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况请见下表:

设备权限

调用权限的目的

是否

询问

可否关

闭权限

读写储存空间(相册)权限

实现上传文件及图片、图片保存、游戏资源获取功能所涉及的信息收集和使用

网络权限

实现访问网络功能所涉及的信息收集和使用

设备权限

包括IDFA

读取IDFA等常用设备信息,根据您的设备信息,为您提供内容展示、安全保障、风险控制、运营商免流服务等功能

麦克风

提供实时语音、语音消息等服务

当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以通过该权限收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(七)我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

1.您使用或订购第三方产品或服务的信息。为了给您提供更加便捷的服务,本产品为您接入了第三方服务。您可以通过相关产品模块使用相关功能。

2.当您使用本产品接入的第三方服务时,为了保障您正常使用该等第三方服务,可能需要提交您的个人信息(部分情况下包括您的身份信息、联系方式、交易信息、支付信息、账号信息以及您明确授权可以共享的信息)。您授权我们在必要的限度内将该信息提供给为您提供服务的第三方,并授权我们间接向第三方获取相关信息。若您拒绝我们收集此类信息,我们可能无法为您提供相关功能和服务。

3.当您使用与我们合作的第三方平台的相关账户登录我们的产品或服务时,我们需要核实您的身份或绑定您的账户信息,您授权我们第三方平台的相关账号关联到我们的产品或服务中。

4.如您拒绝提供上述信息或拒绝授权,可能无法使用我们接入的第三方的产品或服务,或者无法展示相关信息,但不影响使用本产品或服务的基础功能。

(八)其他用途

1.为保障您的账号安全,营造公平、健康、安全及稳定的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

2.当您在杉锦产品或服务中通过文字、图片与其他玩家进行互动或向客服进行反馈时,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

3.运营可能会举办促销及抽奖、问卷调查活动,如果您在参与此类调查或活动时需要提供超过本隐私政策许可的个人信息,我们会事先征求您的同意。您参加我们举办的活动、调时,或您参加我们的抽奖活动并中奖后,为便于我们联系并向您寄送礼品,您可能需要主动向我们提供收件信息。如果您不提供相关信息给我们,代表您不同意参加活动,我们不会强迫您参加,您不同意参加并不会影响您使用我们的产品或服务的基本功能。

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1与国家安全、国防安全有关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7根据您的要求签订合同所必需的;

8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9为合法的新闻报道所必需的;

10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与本产品服务提供者以外的自然人、法人、非法人组织共享您的个人信息,但以下情况除外:

1在获取您的同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;

3与关联公司间共享:为便于我们向您提供更优质的服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意;

4与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途;

5实现本政策第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述的其他目的

6履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

7应您的监护人合法要求而提供您的信息;

8根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

9基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的自然人、法人、非法人组织,我们会与其签署严格的保密协议,要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

 我们不会将您的个人信息转让给任何自然人、法人或非法人组织,但以下情况除外:

1在获取您的同意的情况下转让:获得您的同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会征求您的重新同意,并要求新的持有您个人信息的自然人、法人或非法人组织继续受本隐私政策的约束或重新与您确认新的隐私政策。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1获得您的同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于有权部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意

1与国家安全、国防安全有关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5您自行向社会公众公开的个人信息;

6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

、我们如何储存和保护您的个人信息

(一)个人信息的储存

1. 信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定;

(2)获得您的明确授权

针对以上情形,我们将依据相关法律法规的规定存储和保护您的个人信息。

2. 信息存储时间

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(3)您是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化。

(二)个人信息的保护

1.我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施来存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未经授权的访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们采取的措施包括:

(1)我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任。

(2)为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,我们会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

(3)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的,且在合法期限内保留您的个人信息。

(4)您在使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。

请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但互联网环境并非绝对安全,请您在进行交互使用时,注意保护您的个人信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,使您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

2.请注意,您在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否公开或共享您的信息。

3.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话或通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

、您如何管理您的个人信息

在您使用杉锦产品或服务期间,您可以通过登录自己的账户查看或修改账户设置和信息,或通过本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利。

除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

1.查询、访问及更正您的个人信息

您可以随时登录自己的账户查询、访问或修改账户设置和信息,或者通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系进行修改。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法随意修改注册时提交的某些初始注册信息。

2.删除您的个人信息

在以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或本《隐私政策》;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果您不再使用我们的服务,或您注销了账号;

(4)如果我们不再向您提供服务,或保存期限已经届满。

为免歧义,本政策所述的“删除”包括对您的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们和我们授权的第三方(如有)对您个人信息的访问权限但法律法规另有规定的除外。

3.注销账户

您可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系要求注销您的账户。在您主动申请注销账户并完成必要的注销流程之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态,但法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。因您申请注销账户对您造成的不利影响我们会尽到告知义务,如您仍坚持注销我们将尊重您的决定但我们对注销产生的不利影响不承担任何责任。

如您通过第三方账号快捷登录的,您将需要联系该第三方处理注销账事宜。

4.改变您的授权范围

请您理解,有些信息是使用杉锦产品或服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过更改设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,我们将无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

5.响应您的上述请求

在您访问、更新、更正、删除、注销前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务,但是保留对您的数据访问等请求收取合理费用的权利。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6.响应请求的例外情形

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。

如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),在未取得您的父母或其他监护人的同意的前提下,您不得创建自己的用户账户并使用我们的产品或服务。我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策,特别是《杉锦隐私政策(儿童)》,在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的产品或服务,并向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

、第三方服务

为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。包括:

1.您可通过“分享”键将我们产品的某些内容分享到第三方服务,或您将第三方服务内容分享到我们。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),从而正常运行上述功能

2.我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以链接至第三方的服务或网站

3.其他接入第三方服务的情形。例如为实现本政策中声明的目的及向您提供更好的客户服务和用户体验,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(包括以嵌入代码、插件等形式)以获取您的相关信息,主要用于以下几种类型:

(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测统计等; 

(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;

(3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;

(4)用于在您同意的情况下获取设备权限、搜集设备信息和日志信息等;

(5)用于第三方授权服务,包括第三方帐号登录、将有关内容分享至第三方产品等;

(6)用于支持产品功能模块,包括视频播放、语音识别、智能客服、内容存储等;

(7)用于优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;

(8)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

您可以点击《第三方SDK类服务商目录》,了解我们主要接入的第三方SDK基本情况,SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

、本隐私政策的修订和通知

1.为了给您提供更好的服务,我们会根据我们的产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;

3您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4我们的联系方式及投诉渠道发生变化;

5个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如果您不同意该等变更,您可以选择停止使用我们的产品或服务;如您仍然继续使用我们的产品或服务,即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时均查阅我们的隐私政策。

2.我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或用户协议约定发送消息的情形除外。

、如何联系我们

当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,您可以将您的问题发送至【hegsshanjin@126.com】,一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并在验证您的身份后的十五个工作日内或法律法规规定期限内予以回复。

霍尔果斯杉锦网络技术有限公司

 

 

杉锦隐私政策(儿童)

                 最近更新日期:20211020

霍尔果斯杉锦网络技术有限公司(以下简称“我们”注册地址为:【新疆伊犁州霍尔果斯市亚欧路28号琪瑞大厦8楼819号、821号】,有关个人信息保护的联系方式为:【hegsshanjin@126.com)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。对于儿童,我们收集和处理其个人信息除适用《杉锦隐私政策》的规定外,还会遵守下列条款。如果下列条款和《杉锦隐私政策》不一致的,以下列条款的规定为准。在使用我们的产品或服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读、充分理解《杉锦隐私政策》与本政策,特别是以粗体下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

如果您是监护人,且我们获悉使用我们的产品或服务之用户不满十四周岁,我们将根据本政策保护我们获得的儿童个人信息。要求儿童在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致无法正常使用我们的产品或服务,您应要求儿童立即停止访问/使用我们的产品或服务。您知晓并确认,您或儿童勾选“同意”本隐私政策,或者儿童使用/继续使用我们的产品或服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童的个人信息。您可以通过产品中的设置功能或控制项对儿童的信息进行动态管理。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网络活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用我们的产品或服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您知晓并确认,您勾选“同意”本隐私政策,或者您使用/继续使用我们的产品或服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面,本政策与《杉锦隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用,如本政策中未提及的,则以《杉锦隐私政策》为准。

在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

三、我们如何储存和保护儿童的个人信息

四、儿童和/或监护人如何管理儿童个人信息

五、第三方服务

、本隐私政策的修订和通知

、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

1.为了满足国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知《国家新闻出版署关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关规定的实名制要求,我们需要根据用户提供的真实身份信息(例如姓名、身份证号码其他身份信息)以识别该用户是否为儿童,并按照相关法律法规的规定,在特定时间段内且在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用我们的产品或服务。如果用户不提供上述信息,我们将不能向用户提供相关的功能及服务。

2.在儿童使用杉锦产品或服务过程中,我们可能还会收集和使用儿童其他个人信息,具体请查阅杉锦隐私政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

1与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

2与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

3出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;

4所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;

5从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6根据监护人的要求签订合同所必需的;

7用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置本产品或服务的故障;

8通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;

9学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10法律法规规定的其他情形。

(三)有关儿童个人敏感信息的提示

由儿童和/或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如身份证号码、订单信息(例如儿童和/或监护人所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额。请儿童和/或监护人谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理儿童相关个人敏感信息。

二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息

(一)共享

除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与本产品的服务提供者以外的自然人、法人、非法人组织共享儿童的个人信息:

1向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现我们的服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴和其他服务提供商

2在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享儿童的个人信息

3与关联公司间共享:为便于我们向儿童提供更优质的服务,儿童的个人信息可能会与我们的关联公司共享。如果我们共享儿童的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求儿童及监护人的授权同意

4与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为儿童提供某些服务或代表我们履行职能,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途

5实现本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的

6履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利

7应儿童合法需求或经监护人的授权同意

8根据与监护人签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供

9基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息。对我们与之共享个人信息的自然人、法人、非法人组织,我们会与其签署严格的保密协议,要求其按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

我们不会将儿童的个人信息转让给任何自然人、法人或非法人组织,但以下情况除外:

1在获取监护人的同意的情况下转让:获得监护人的同意后,我们会向其他方转让儿童的个人信息;

2在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会征求儿童及监护人的重新同意,并要求新的持有儿童个人信息的自然人、法人或非法人组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该自然人、法人或非法人组织继续受本隐私政策的约束或重新向儿童及其监护人确认新的隐私政策

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露儿童的个人信息:

1获得监护人的同意或基于儿童或其监护人的主动选择,我们可能会公开披露儿童的个人信息;

2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于有权部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转让、公开披露儿童信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:

1与国家安全、国防安全直接相关的;

2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;

5儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;

6从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7与我们履行法律法规规定的义务相关的。

请您知悉,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何储存和保护儿童个人信息

(一)儿童个人信息的储存

1. 信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定;

(2)获得监护人的明确授权。

针对以上情形,我们将依据相关法律法规的规定存储和保护儿童的个人信息。

2. 信息存储时间

我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的儿童个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的存留要求。我们判断前述期限的标准包括:

(1)完成与相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对儿童及其监护人可能的查询或投诉;

(2)保证我们为儿童提供服务的安全和质量;

(3)监护人是否同意更长的留存期间;

(4)是否存在保留期限的其他特别约定。

在儿童的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除儿童的个人信息,或使其匿名化。

儿童个人信息的保护

1.我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施来存储和保护儿童的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未经授权的访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们采取的措施包括:

(1)我们建立了相关内控制度,对可能接触到儿童的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任。

(2)为了保护儿童的信息安全,如果用户个人信息有误,我们会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。

(3)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的儿童个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的,且在合法期限内保留儿童的个人信息。

(4)儿童在使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等我们均无法控制,请儿童和/或监护人了解并注意保护儿童的个人信息安全。

请理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然我们持续致力于提升和加强安全措施,以保护儿童的信息免遭意外或破坏,但互联网环境并非绝对安全,请儿童和/或监护人在进行交互使用时,注意保护儿童的个人信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致儿童的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致儿童的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

2.请注意,儿童在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及儿童或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请儿童和/或监护人更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。只要儿童和/或监护人不删除儿童和/或监护人所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使儿童和/或监护人删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如儿童和/或监护人将信息公开或共享,由此造成儿童的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请儿童和/或监护人慎重考虑是否公开或共享儿童的信息。

3.在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求及时向儿童和/或监护人告知:安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童和/或监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话通知等方式告知儿童和/或监护人,难以逐一告知儿童和/或监护人时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

儿童和/或监护人如何管理儿童个人信息

在儿童使用杉锦产品或服务期间,儿童和/或监护人可以通过登录儿童的账户查看或修改账户设置和信息,或通过本隐私政策载明的方式联系我们,以访问、更正、删除儿童的个人信息,以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利。

除法律法规另有规定,当儿童和/或监护人更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

1.查询、访问及更正儿童个人信息

儿童和/或监护人可以随时登录自己的账户查询、访问或修改账户设置和信息,或者通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系进行修改。但出于安全性和身份识别的考虑,儿童和/或监护人可能无法随意修改注册时提交的某些初始注册信息。

2.删除儿童个人信息

在以下情形下,儿童和/或监护人可以向我们提出删除儿童个人信息的请求:

1我们违反法律法规的规定或者与儿童和/或监护人的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

2超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;

3监护人撤回同意的;

4)儿童和/或监护人通过注销等方式终止使用我们的服务的。

为避免歧义,本政策所述的“删除”包括对儿童的个人信息进行匿名化处理或不可撤销地永久取消我们和我们授权的第三方(如有)对儿童个人信息的访问权限,但法律法规另有规定的除外。

3.注销帐

儿童和/或监护人可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系要求注销儿童的账户。在儿童和/或监护人主动注销账并完成必要的注销流程之后,我们将停止为儿童提供产品或服务,儿童的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态,但法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。儿童和/或监护人申请注销账户造成的不利影响,我们会尽到告知义务,如儿童和/或监护人仍坚持注销,我们将尊重儿童和/或监护人的决定,但我们对注销产生的不利影响不承担任何责任。

如儿童通过第三方账号快捷登录的,儿童和/或监护人将需要联系该第三方处理注销账号事宜。

4.改变授权同意的范围

请理解,有些信息是使用杉锦产品或服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由儿童和/或监护人决定的。儿童和/或监护人可以通过更改设备权限设置或本隐私政策载明的方式与我们联系,以改变同意范围或撤回儿童和/或监护人的授权。当儿童和/或监护人撤回授权后,我们将无法继续为儿童提供撤回授权所对应的服务,也不再处理儿童相应的信息。但儿童和/或监护人撤回授权的决定,不会影响此前基于儿童和/或监护人的授权而开展的信息处理。

5.响应上述请求

在儿童和/或监护人访问、更新、更正、删除、注销前述信息时,我们可能会进行身份验证,以保障账户安全。我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务,但是保留对儿童和/或监护人的数据访问等请求收取合理费用的权利。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

6.响应请求的例外情形

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应儿童和/或监护人的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

、第三方服务

我们的服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《杉锦隐私政策》“第三方服务”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,儿童和/或监护人需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如儿童和/或监护人发现这些第三方服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

、本政策的修订和通知

1.为了给儿童提供更好的服务,我们会根据我们的产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式)。未经儿童和/或监护人明确同意,我们不会削减儿童和/或监护人按照本政策所应享有的权利。

如果儿童和/或监护人不同意该等变更,可以选择停止使用我们的产品或服务;如儿童仍然继续使用我们的产品或服务,即表示儿童和/或监护人已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们鼓励儿童和/或监护人在每次使用我们的产品或服务时均查阅我们的隐私政策。

2.我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停、变更、终止提供服务时)向儿童和/或监护人发出与服务有关的通知。

如儿童和/或监护人不希望继续接收我们推送的消息,可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或用户协议约定发送消息的情形除外。

、如何联系我们

当儿童和/或监护人有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,可以将问题发送至【hegsshanjin@126.com】,一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并在验证身份后的十五个工作日内或法律法规规定期限内予以回复。

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